نبقى حتى تختفي الطريقة القديمة، ثم نحافظ على تشغيل النظام

باختصار

تشمل مرحلة Run كل ما بعد الإطلاق. الدعم المكثّف، المشمول مع كل مشروع بناء لمدة ستين يومًا، يعني متابعة يومية للاستخدام، وإصلاحات خلال اليوم نفسه، وعدم إيقاف العملية القديمة إلا بعد أن تترسخ الجديدة. ويُمدَّد مجانًا حتى يتحقق حد الاستخدام المتفق عليه. بعد ذلك، تغطي خطة رعاية تبدأ من $1,000 شهريًا المراقبة والدعم والتعديلات الصغيرة. ويمكنكم الإلغاء في نهاية أي شهر مع الاحتفاظ بالنظام.

آلية العمل

خطوة بخطوة.

1. 1الأيام 1 إلى 30

   رعاية مكثفة. لوحة يومية لمتابعة الاعتماد نشاركها مع المسؤول لديكم: من يستخدم النظام، وما الذي تعطّل، وما الذي أُصلح. وتستمر الطريقة القديمة بالتوازي حتى تؤكد الأرقام أنه يمكن إيقافها.

2. 2من اليوم 31 إلى اليوم 60

   تُلغى العملية القديمة. نراجع الاستثناءات أسبوعيًا ونعدّل النظام. ونعيد التدريب لمن فاته.

3. 3الحد المستهدف

   إذا لم يتحقق حد الاستخدام المتفق عليه بحلول اليوم 60، تستمر الرعاية المكثفة مجانًا حتى يتحقق.

4. 4خطة الرعاية

   مراقبة وتنبيهات، ودعم بزمن استجابة محدد، وتعديلات صغيرة كل شهر، ومراجعة فصلية لتحديد التوسعة التالية.

الدليل

قصص العملاء.

• التجارة الإلكترونية

  صفر تعارض في القوائم عبر ثلاث قنوات بيع لدى بائع ساعات.

• التوزيع

  استفسارات عملاء أقل بالنصف وطلبات أسرع بنسبة 30% لتاجر مجوهرات بالجملة.

«التسليم ليس خط النهاية. الاعتماد هو خط النهاية. نقيسه يوميًا خلال الرعاية المكثفة، ولا نغادر حتى يتحقق الرقم.»

أسئلة شائعة

أسئلة شائعة عن التشغيل وخطط الرعاية.

المراحل الأخرى

• آلية العمل

  Audit

  لفرق من شخص واحد إلى 1,000 شخص تدرك أن لديها عملًا يدويًا مكلفًا، لكنها لا تعرف ما الذي يجب إصلاحه أولًا.

• آلية العمل

  Blueprint

  للفرق التي تريد رؤية التصميم الكامل والتكلفة وما ستملكه قبل الالتزام بالتنفيذ.

• آلية العمل

  Build

  للشركات التي لديها مخطط أو مشكلة واضحة، وتريد نظامًا يُبنى بسرعة ويُسلَّم كاملًا.

ذو صلة: Build، Extend، طريقة عملنا