Solutions
Solutions par équipe et par secteur.
Chaque page ci-dessous présente des workflows que nous avons construits, les problèmes qu'ils résolvent, les outils utilisés et le client concerné. Choisissez celle qui ressemble le plus à votre façon de travailler.
Par fonction
Les workflows classés par équipe.
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Ventes et RevOps
Chaque prospect reçoit une première réponse en moins de cinq minutes, appels et e-mails sont enregistrés dans le CRM sans saisie, et les affaires gagnées passent à la livraison avec tous les détails.
- Enrichissement et scoring des leads
- Première réponse en moins de cinq minutes
- CRM à jour sans saisie
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Support client
Les tickets arrivent avec la commande jointe, les questions courantes reçoivent un brouillon de réponse, et les agents se consacrent aux échanges qui demandent un humain.
- Tri par IA avec score de confiance
- Le contexte sur le ticket
- Réponses rédigées, envoi humain
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Opérations
Chaque commande est saisie une seule fois et suit son parcours sur cette fiche. L'entrepôt, le client et la finance sont informés de chaque changement par le même événement.
- Une seule fiche commande, de bout en bout
- Une expédition qui prévient tout le monde
- Visibilité sur les stocks et réassorts
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Finance et comptabilité
Les factures partent dès l'événement qui les déclenche, les relances suivent l'échéance, et les chiffres sont à jour avant la clôture du mois.
- Facturation et relances automatisées
- Catégorisation des dépenses par IA
- Rapprochement des paiements
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Marketing
Les messages partent quand un client agit, les listes restent synchronisées avec le CRM et la boutique, et vous voyez quelles dépenses ont généré du chiffre d'affaires.
- Une fiche client, toutes les listes synchronisées
- Messages déclenchés par événement
- Reporting du chiffre d'affaires sans export
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RH et collaborateurs
Les nouveaux arrivants ont leurs comptes dès le premier matin, les congés se demandent par message, et les questions courantes trouvent réponse dans le règlement avant d'arriver aux RH.
- Un onboarding lancé par une signature
- Congés et présence sur une seule fiche
- Documents classés par personne et par type
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IT
Les arrivants obtiennent leurs accès et les partants les perdent depuis la même fiche salarié, les demandes arrivent dans la bonne file avec leur contexte, et les automatisations critiques sont documentées et supervisées.
- Accès depuis la fiche salarié
- Routage des demandes
- Outils internes avec rôles
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Direction
Chaque matin, nous récupérons vos chiffres clés dans les systèmes qui les contiennent, avec une courte note sur ce qui a changé.
- Un tableau de bord alimenté par les systèmes sources
- La note hebdomadaire, rédigée à partir des chiffres
- Alertes en cas d’écart
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Back-office
Nous déchargeons votre équipe administrative de la ressaisie, du classement et des relances d’approbation. Elle ne garde que les cas particuliers qui demandent du discernement.
- Agents de traitement de documents
- Automatisation de la saisie de données
- Circuits d’approbation internes
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Conformité et risques
Nous enregistrons la piste d’audit pendant le travail. Préparer un audit revient alors à lancer un rapport.
- Pistes d’audit automatiques
- Génération de rapports réglementaires
- Surveillance continue des risques
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Par secteur
Workflows classés par secteur.
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Industrie
Les opérateurs saisissent la production une seule fois, à la machine, et le stock est décompté au fil de la consommation. Dès qu’une commande est prête, les documents d’expédition sont générés et le client est prévenu.
- Saisie de production à la machine
- Tableau de bord de production en temps réel
- Stock lié à la consommation
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Distribution et logistique
Les relances de paiement suivent le cycle de crédit, les chauffeurs saisissent la preuve de livraison sur leur téléphone, tous les canaux vendent à partir d’un stock unique, et les clients reçoivent une heure d’arrivée avant d’appeler.
- Recouvrement calé sur le cycle de crédit
- Preuve de livraison sur le téléphone du chauffeur
- Un stock unique pour tous les canaux et dépôts
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Services et e-commerce
Une fiche produit unique alimente tous les canaux. Une vente quelque part met à jour le stock partout, et les commandes arrivent en préparation sans ressaisie.
- Une seule fiche produit, tous les canaux
- Stock synchronisé à chaque vente
- De la commande à l’expédition sans ressaisie
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Santé
Les patients remplissent leur dossier d’admission sur leur téléphone avant de venir. Rappels et liste d’attente comblent les créneaux annulés, et les lettres d’adressage sont classées dans le bon dossier patient.
- Admission numérique intégrée au dossier
- Rendez-vous, rappels et remplacement des annulations
- Réception des adressages et des documents
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Immobilier
Les demandes issues des portails reçoivent une réponse en moins de cinq minutes. Les acheteurs réservent leurs visites dans l’agenda de l’agent, et chaque transaction est suivie de l’offre à la signature, avec ses échéances.
- Réponse aux prospects en moins de cinq minutes
- Réservation de visites et rappels
- Suivi de l’avancement des transactions
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SaaS
Nous relions l’usage du produit, la facturation, le CRM et le support. Les essais au point mort sont relancés, les paiements échoués sont recouvrés, et le support voit le compte directement sur le ticket.
- Messages de cycle de vie déclenchés par l’usage
- Onboarding suivi à partir des événements produit
- Relances et recouvrement des paiements
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Services professionnels
Un formulaire d’accueil aboutit à une lettre de mission signée. Les clients reçoivent des rappels programmés pour les documents attendus, et chaque échéance est suivie par dossier.
- De l’accueil à la lettre de mission
- Demandes de documents avec rappels programmés
- Suivi des échéances sur tous les dossiers
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Conseil et agences
Une proposition signée lance l’onboarding, les rapports sont rédigés à partir des outils qui contiennent les données, et les propositions s’appuient sur une grille tarifaire. Vos consultants consacrent leurs heures aux clients.
- Onboarding dès la signature
- Reporting client programmé
- Propositions à partir d’une grille tarifaire
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Commerce de détail et de gros
Les commandes professionnelles reçues par WhatsApp, e-mail et téléphone arrivent dans une seule file, et la boutique, le site et l’entrepôt partagent le même niveau de stock. Les réassorts sont préparés avant la rupture d’un best-seller, et les clients sont prévenus à l’expédition.
- Une seule boîte de commandes pour les clients professionnels
- Stock synchronisé entre les canaux
- Alertes de réassort basées sur les ventes réelles
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BTP et artisans
Les devis partent tant que le client est encore intéressé, et chantiers et équipes figurent sur un même planning. Rapports de chantier, photos et avenants sont rattachés au chantier : les factures reposent sur l’avancement, pas sur la mémoire.
- De la demande au devis
- Planning des chantiers et des équipes
- Rapports de chantier depuis un téléphone
Voir les workflows -
Crédit, assurance et services financiers
Les demandes sont vérifiées pendant leur saisie et les pièces manquantes sont réclamées pour vous. Les souscripteurs reçoivent un dossier prêt pour décider, et les rappels de gestion et de renouvellement partent à temps. Nous gérons l’administratif, le conseil reste votre affaire.
- Réception des demandes
- Collecte des documents KYC
- Préparation des dossiers de souscription
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Associations et ONG
Chaque don est enregistré et remercié le jour même. Les échéances de subventions figurent sur un seul tableau avec rappels. Les bénévoles reçoivent leurs créneaux par message, et les rapports aux financeurs partent de chiffres à jour.
- Dons intégrés à la fiche donateur
- Remerciements et reçus le jour même
- Suivi des subventions et des échéances
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Éducation et formation
Chaque demande est relancée jusqu'à l'inscription ou la clôture. Les pièces du dossier sont demandées et vérifiées, les paiements sont rapprochés de chaque apprenant, et vos apprenants sont informés à chaque étape.
- De la demande à l'inscription
- Collecte des pièces d'admission
- Planification des cours et des sessions
Voir les workflows -
Hôtellerie et voyage
Les réservations de tous les canaux apparaissent dans une seule vue. Les clients reçoivent les infos d'arrivée avant de les demander, les devis de groupe partent le jour même, et les confirmations fournisseurs sont suivies sans appels.
- Toutes les réservations dans une seule vue
- Messages clients programmés
- Devis groupes et agences
Voir les workflows
Par fonction
Les workflows, classés par responsable.
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Directeurs des opérations
Vous êtes jugé sur le volume traité, les coûts et les incidents évités. Nous identifions où partent les heures, corrigeons le plus coûteux à prix fixe et vous livrons un système que vous pouvez piloter.
- Un audit classé par heures et par coût
- Un dossier unique de bout en bout
- Une vue des opérations en temps réel
Voir les workflows -
DAF et directeurs financiers
Vous voulez une clôture plus rapide, des chiffres fiables et une justification pour chaque dépense. Nous chiffrons chaque correction avant de commencer, journalisons chaque action et laissons les validations à des personnes nommées.
- Factures générées à la source
- Paiements par règles, avec validation
- Documents intégrés directement en comptabilité
Voir les workflows -
Fondateurs et dirigeants
Si chaque réponse passe par vous, l'entreprise ne grandit qu'au rythme de vos heures. Nous confions le travail courant à des systèmes que votre équipe maîtrise. Votre semaine va aux décisions que vous seul pouvez prendre.
- Vos processus intégrés à un système
- Relances déclenchées par les événements
- Un point quotidien chaque matin
Voir les workflows -
Directeurs commerciaux et RevOps
Vous êtes jugé sur le pipeline, la conversion et la fiabilité des prévisions. Les trois dépendent d'un CRM que personne ne veut mettre à jour. Nous alimentons le CRM depuis les e-mails, appels et formulaires, et déclenchons les relances selon l'avancement des affaires.
- CRM mis à jour par l'activité
- Réactivité sur les leads
- Des passations avec tout le contexte
Voir les workflows -
Responsables du support client
Vous êtes jugé sur le délai de réponse, la résolution et la satisfaction, avec une équipe occupée par des questions qu'un système pourrait traiter. Nous vous aidons à les sortir de la file, vos agents gardant la main sur les conversations.
- Un tri que vous pouvez auditer
- Le contexte de commande dans le ticket
- Des mises à jour avant que le client ne demande
Voir les workflows -
DSI et responsables informatiques
Les métiers construisent déjà avec Zapier, Make, Airtable et des outils d'IA, et c'est vous qui portez le risque. Nous vous aidons à recenser et maîtriser l'existant, puis à bâtir la suite selon vos standards.
- Un inventaire de vos automatisations
- Accès via SSO et moindre privilège
- Des règles pour le no-code
Voir les workflows -
Responsables RH
Vous avez été recruté pour bâtir une culture et fidéliser les talents. Pourtant, vos semaines passent en promesses d'embauche, demandes d'accès, soldes de congés et questions répétées. Nous prenons en charge l'administratif pour vous rendre ce temps.
- De la promesse signée au premier jour
- Un dossier unique par collaborateur
- Réponses du règlement intérieur à la demande
Voir les workflows -
Responsables marketing
Vous êtes jugé sur le pipeline et devez le prouver. Or les preuves sont dispersées entre plateformes publicitaires, formulaires, CRM et tableur. Nous les relions pour que l'équipe se concentre sur son vrai travail.
- Un parcours de lead unique, source conservée
- Enrichissement et scoring
- Reporting par canal programmé
Voir les workflows
Par cas d'usage
Des workflows classés selon la tâche qu'ils retirent à votre équipe.
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Traitement des factures
Chaque facture fournisseur est lue dès son arrivée, rapprochée de la commande et de la réception, validée par la bonne personne puis comptabilisée dans votre logiciel. Votre équipe ne traite que les écarts.
- Capture depuis la boîte mail et extraction par IA
- Rapprochement à deux et trois voies
- Circuit de validation
ZB G/ Voir les workflows -
Routage des leads
Les leads issus des formulaires, des e-mails et des publicités sont centralisés, enrichis, dédoublonnés, notés et attribués à la bonne personne dans le CRM. La première réponse part immédiatement.
- Un point de collecte unique
- Enrichissement et dédoublonnage
- Scoring et qualification par IA
A/ Voir les workflows -
Onboarding client
Dès la signature du contrat, nous créons le compte à partir de la fiche CRM, demandons les documents nécessaires, attribuons les tâches à votre équipe et envoyons au client un message de bienvenue avec les prochaines étapes.
- De la signature à la mise en place
- Collecte des documents et des informations
- Checklist et tâches d'onboarding
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Intégration des collaborateurs
Une offre signée déclenche la création des comptes, la commande du matériel, la collecte des documents et la formation. Au départ d'un collaborateur, ses accès sont supprimés le jour même.
- De l'offre au dossier salarié
- Demandes de comptes et de matériel
- Documents et formation
Voir les workflows -
Génération de devis
Chaque demande est lue dès son arrivée et ses articles sont rapprochés de votre catalogue ou référentiel. Prix et marges s'appliquent selon vos règles : un devis standard peut être validé et envoyé le jour même.
- Réception des demandes de prix et lecture par IA
- Rapprochement des articles
- Règles de prix et de marge
G/ Voir les workflows -
De la commande à l'encaissement
Les commandes sont saisies une seule fois et leur exécution est visible par les ventes, l'entrepôt et la finance. La facture part de l'expédition, les paiements sont rapprochés dès réception et les relances suivent un calendrier.
- Saisie et contrôle des commandes
- Suivi de la préparation et de l'expédition
- Facturation à l'expédition
Voir les workflows -
Tri des tickets
Les tickets sont lus, étiquetés et placés dans la bonne file avant qu'un agent ne les ouvre, avec un brouillon de réponse joint.
- Classification avec indice de confiance
- Des règles de routage lisibles
- Des réponses préparées, envoyées par un agent
Voir les workflows -
Extraction de documents
Nous transformons PDF, formulaires et e-mails en données structurées, les vérifions et les classons dans les outils que votre équipe utilise déjà.
- Un point d'entrée unique pour les documents
- Extraction avec indice de confiance par champ
- Contrôles par rapport à vos propres données
CO GD Voir les workflows -
Circuits de validation
Chaque demande arrive au bon valideur, qui décide en un clic. La décision est tracée.
- Des règles dans un tableau qui vous appartient
- Valider là où les équipes travaillent déjà
- Relances, délégation et escalade
Voir les workflows -
Synchronisation des stocks
Un seul chiffre de stock, transmis à vos boutiques, marketplaces, ERP et entrepôts.
- Un référentiel de stock unique
- Mises à jour en temps réel
- Correspondances et stocks tampons par canal
Voir les workflows -
Reporting hebdomadaire
Les chiffres de vos outils réunis au même endroit, avec une synthèse rédigée prête le lundi matin.
- Des connecteurs vers une base unique
- Un tableau de bord unique
- Synthèse hebdomadaire rédigée par IA
M Voir les workflows -
Portails clients
Vos clients se connectent pour consulter leurs commandes, fichiers et statuts. Ils ont moins de raisons d'appeler.
- Accès sécurisé, propre à chaque client
- Données en direct issues de vos systèmes
- Demandes et envois de fichiers
N Voir les workflows
Solutions complètes
Deux réalisations expliquées en détail.
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Agents vocaux IA
Des agents qui répondent aux appels, rappellent les nouveaux prospects et prennent les rendez-vous dans votre agenda et votre CRM, avec transfert vers un humain.
- Accueil téléphonique et permanence hors horaires
- Rappel et qualification des prospects
- Réservations, rappels et absences
Cas d'usage, outils et tarifs -
Consolidation des données et reporting
Les données de plusieurs CRM et outils de gestion de projet, de finance et de commerce réunies dans un modèle unique, avec un tableau de bord en direct et une synthèse hebdomadaire.
- Un seul pipeline pour plusieurs CRM
- Consolidation financière multi-entités
- Dédoublonnage entre systèmes
Cas d'usage, outils et tarifs
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