ソリューション
チーム別・業界別のソリューション。
各ページでは、当社が構築したワークフロー、解決した課題、使用ツール、導入事例をご紹介します。貴社の業務に最も近いものをお選びください。
部門別
業務を担うチームごとにワークフローを整理しました。
-
営業・RevOps
すべてのリードに5分以内に初回返信。通話やメールは入力なしでCRMに記録され、受注案件は詳細付きでデリバリーに引き継がれます。
- リードの情報補完とスコアリング
- 5分以内の初回返信
- 入力不要のCRM記録



ワークフローを見る -
カスタマーサポート
チケットには注文情報が最初から紐づき、定型の質問には返信案を用意。担当者は人の対応が必要な会話に集中できます。
- 信頼度スコア付きのAIトリアージ
- チケット上で文脈を把握
- AIが下書き、送信は人が判断

ワークフローを見る -
オペレーション
注文は一度入力するだけで、その記録のまま社内を流れます。倉庫、顧客、経理には同じイベントから変更が通知されます。
- 一つの注文記録で最初から最後まで
- 関係者全員に通知される出荷
- 在庫と発注状況の可視化



ワークフローを見る -
財務・経理
請求書は売上が発生した時点で発行され、督促は支払期日に合わせて送信。月末を待たずに最新の数字を把握できます。
- 請求書発行と督促の自動化
- AIによる経費の分類
- 入金消込

ワークフローを見る -
マーケティング
メッセージは顧客の行動をきっかけに配信。リストはCRMやストアと常に同期し、どの施策が売上につながったかが分かります。
- 一つの顧客記録で、全リストを同期
- イベント起点のメッセージ配信
- エクスポート不要の売上レポート



ワークフローを見る -
人事・労務
新入社員は初日の朝からアカウントを利用可能。休暇はメッセージで申請でき、よくある規程の質問は人事に届く前にハンドブックから回答されます。
- 署名ひとつで始まるオンボーディング
- 休暇と勤怠を一つの記録で管理
- 書類を人別・種類別に整理


ワークフローを見る -
IT
入社時の権限付与も退職時の削除も同じ社員記録から実行。依頼は文脈付きで適切な窓口に届き、業務を支える自動化は文書化され監視されます。
- 社員記録に基づくアクセス管理
- 依頼の振り分け
- 権限設定付きの社内ツール


ワークフローを見る -
経営層
経営に必要な数字を毎朝、各システムから取得し、変化点を短くまとめてお届けします。
- 元システムから直接読み込む一つのダッシュボード
- 数字をもとに作成する週次レポート
- 異常な変動をアラート


ワークフローを見る -
バックオフィス
再入力、ファイリング、承認の催促は私たちが引き受けます。管理チームには判断が必要な例外対応だけを残します。
- 書類処理エージェント
- データ入力の自動化
- 社内承認ワークフロー



ワークフローを見る -
コンプライアンスとリスク管理
業務の進行と同時に監査証跡を記録します。監査準備はレポートを出力するだけです。
- 監査証跡の自動記録
- 規制当局向けレポートの自動作成
- 継続的なリスク監視



ワークフローを見る
業界別
業種別のワークフロー
-
製造業
作業者は機械の前で生産実績を一度入力するだけ。在庫は使用に応じて計上されます。注文が出荷可能になると、出荷書類が作成され、顧客に通知が届きます。
- 機械の前での生産実績入力
- リアルタイム生産ダッシュボード
- 消費と連動した在庫管理

ワークフローを見る -
卸売・物流
支払いリマインドは与信サイクルに沿って送信。ドライバーはスマートフォンで配達証明を記録し、全チャネルが一つの在庫数で販売します。顧客には問い合わせ前に到着予定時刻を通知します。
- 与信サイクルに沿った債権回収
- ドライバーのスマートフォンで配達証明
- 全チャネル・全拠点で一つの在庫数


ワークフローを見る -
サービス・EC
一つの商品データを全チャネルに配信。どこかで売れれば全チャネルの在庫が減り、注文は再入力なしでフルフィルメントに届きます。
- 商品データはひとつ、全チャネルに反映
- 販売ごとの在庫同期
- 再入力なしで注文からフルフィルメントへ


ワークフローを見る -
医療
患者は来院前にスマートフォンで問診票を記入。リマインドとキャンセル待ちでキャンセル枠を埋め、紹介状は正しい患者の記録に保存されます。
- カルテに反映されるデジタル問診
- 予約・リマインド・空き枠の補充
- 紹介状・書類の受付



ワークフローを見る -
不動産
ポータル経由の問い合わせには5分以内に返信。購入希望者は担当者のカレンダーに内見を予約でき、各案件は申込から引き渡しまで期限とともに管理されます。
- 5分以内のリード対応
- 内見予約とリマインド
- 案件進捗トラッカー



ワークフローを見る -
SaaS
製品の利用状況、請求、CRM、サポートを連携。停滞したトライアルには後押しのメッセージを送り、支払い失敗は督促し、サポートはチケット上でアカウント情報を確認できます。
- 利用状況に応じたライフサイクルメッセージ
- 製品イベントに基づくオンボーディング管理
- 督促と支払い回収



ワークフローを見る -
プロフェッショナルサービス
受付フォームから署名済みの委任契約書まで一貫して処理。クライアントには未提出書類のリマインドを定期送信し、各期限は案件ごとに管理します。
- 受付から委任契約書まで
- 定期リマインド付きの書類依頼
- 案件横断の期限管理



ワークフローを見る -
コンサルティング・エージェンシー
提案書への署名でオンボーディングを開始。レポートはデータを持つツールから下書きされ、提案書は価格表から作成されます。コンサルタントはクライアント業務に時間を使えます。
- 署名と同時にオンボーディング
- クライアント向け定期レポート
- 価格表からの提案書作成



ワークフローを見る -
小売・卸売
WhatsApp、メール、電話からの取引先注文を一つのキューに集約。店舗、Webサイト、倉庫で同じ在庫数を共有します。売れ筋が欠品する前に発注案を作成し、出荷時には顧客に通知します。
- 取引先向けの統合注文受付
- チャネル間の在庫同期
- 実売データに基づく発注アラート

ワークフローを見る -
建設・施工
顧客の関心が高いうちに見積もりを送付。工事と作業班は一つのボードで管理します。現場報告、写真、変更内容は工事ごとに保存され、請求は記憶ではなく進捗に基づいて行えます。
- 問い合わせから見積もりまで
- 工事・作業班のスケジュールボード
- スマートフォンで現場報告


ワークフローを見る -
融資・保険・金融サービス
申込内容は入力時にチェックされ、不足書類は自動で依頼されます。審査担当者には判断に必要な資料が揃った状態で届き、管理・更新のリマインドも予定どおり送信されます。事務処理は私たちが担い、助言は皆様にお任せします。
- 申込受付
- KYC書類の収集
- 審査資料の作成



ワークフローを見る -
非営利団体・慈善団体
寄付はすべて当日中に記録し、お礼をお送りします。助成金の締切はリマインダー付きで一つのボードに集約。ボランティアにはシフト情報をメッセージで届け、助成元への報告書は最新の数値から作成できます。
- 寄付を寄付者記録に自動登録
- お礼状と領収書を当日送付
- 助成金パイプラインと締切管理



ワークフローを見る -
教育・研修
問い合わせは入学または完了まで確実にフォロー。出願書類の依頼と確認、受講料の入金照合を自動化し、受講者には各段階で連絡が届きます。
- 問い合わせから入学までのパイプライン
- 出願書類の回収
- クラス・セッションのスケジュール管理



ワークフローを見る -
ホスピタリティ・旅行
各チャネルの予約を一つの画面に集約。ゲストには問い合わせ前に到着案内が届き、団体見積もりは当日中に送付。仕入先の確認状況も電話なしで追跡できます。
- すべての予約を一画面で
- ゲストへのメッセージを定時配信
- 団体・代理店向け見積もり



ワークフローを見る
役職別
担当者別のワークフロー
-
COO・オペレーション責任者
評価されるのは処理量、コスト、そして問題が起きなかったこと。私たちは時間がどこに消えているかを突き止め、最も深刻な部分を固定価格で改善し、管理しやすい形でお渡しします。
- 工数とコストで優先順位をつけた監査
- 業務全体を一つの記録でつなぐ
- リアルタイムの業務ビュー



ワークフローを見る -
CFO・財務責任者
求めるのは、より速い決算、信頼できる数値、そして支出ごとの根拠。私たちは着手前に改善ごとの費用を提示し、すべての操作を記録し、承認は指名された担当者に残します。
- 発生イベントから請求書を作成
- ルールに基づく承認付き支払い
- 書類を取り込み元帳へ記帳
ワークフローを見る -
創業者・CEO
すべての判断があなたを通るなら、事業の成長はあなたの時間で頭打ちになります。定型業務をチームが管理するシステムに移し、あなたにしかできない意思決定に時間を使えるようにします。
- 業務プロセスをシステム化
- イベントを起点にしたフォローアップ
- 毎朝のブリーフィング



ワークフローを見る -
営業責任者・RevOps
評価されるのはパイプライン、成約率、予測精度。そのすべてが、誰も更新したがらないCRMに左右されます。私たちはメール、通話、フォームの活動をCRMに自動記録し、商談の動きを起点にフォローアップを実行します。
- 活動内容からCRMを自動更新
- リードへの即時対応
- 経緯を添えた引き継ぎ



ワークフローを見る -
カスタマーサポート責任者
評価されるのは応答時間、解決率、顧客満足度。それなのにチームは、システムで答えられる質問に一日を費やしています。そうした問い合わせをキューから外し、担当者は顧客との対話に集中できるようにします。
- 検証可能な振り分け
- チケットに注文情報を表示
- 問い合わせ前にステータスを通知

ワークフローを見る -
CIO・IT責任者
社内ではすでにZapier、Make、AirtableやAIツールで開発が進み、そのリスクの責任はあなたにあります。既存の仕組みを洗い出して管理下に置き、今後の開発も貴社の基準に沿って進めます。
- 自動化資産の棚卸し
- SSOと最小権限によるアクセス管理
- ノーコード開発のルール整備



ワークフローを見る -
人事責任者
本来の役割は組織文化づくりと人材の定着。それなのに毎週、内定通知、アクセス申請、休暇残数、同じ質問への対応に追われています。事務作業は私たちが引き受け、本来の仕事に時間を使えるようにします。
- 内定承諾から初出社まで
- 従業員ごとに一つの記録
- 就業規則への質問に即回答

ワークフローを見る -
マーケティング責任者
評価されるのはパイプライン。その根拠も求められます。しかし根拠は広告プラットフォーム、フォーム、CRM、スプレッドシートに散在しています。これらをつなぎ、チームが本来の仕事に時間を使えるようにします。
- 流入元を保持した一本のリード経路
- データ補完とスコアリング
- チャネル別レポートを定期配信



ワークフローを見る
ユースケース別
チームから引き受ける業務別のワークフロー
-
請求書処理
仕入先の請求書は届いた時点で読み取り、発注書と検収記録に照合。適切な担当者が承認し、会計システムに計上します。チームが対応するのは一致しないものだけです。
- 受信箱からの取り込みとAIによる抽出
- 2点照合・3点照合
- 承認ルーティング
ZBG/ ワークフローを見る -
リード振り分け
フォーム、受信箱、広告から届くリードを一か所に集約。情報を補完し、重複を確認し、スコアを付けて、CRM上の適切な担当者に割り当てます。最初の返信もすぐに送信されます。
- 取り込み窓口を一本化
- 情報補完と重複排除
- スコアリングとAIによる見極め


A/ ワークフローを見る -
顧客オンボーディング
契約が締結されると、CRMの記録をもとにアカウントを設定し、必要な書類を依頼します。社内チームにはタスクを割り当て、顧客には次のステップを記したウェルカムメッセージを送ります。
- 成約から設定まで
- 書類と情報の収集
- オンボーディングのチェックリストとタスク
-
従業員オンボーディング
内定承諾をきっかけに、アカウント申請、機器の発注、書類の収集、研修が始まります。退職時は、退職日にアクセス権を削除します。
- 内定から従業員記録へ
- アカウントと機器の申請
- 書類と研修


ワークフローを見る -
見積書の作成
問い合わせは届いた時点で読み取り、品目をカタログや品目マスタと照合します。価格と利益率はルールに沿って適用されるため、標準的な見積なら当日中に承認・送付できます。
- 見積依頼の受付とAIによる読み取り
- 品目の照合
- 価格・利益率ルール
G/ ワークフローを見る -
受注から入金まで
注文の入力は一度だけ。出荷状況は営業、倉庫、経理が共有できます。請求書は出荷記録から発行し、入金は着金時に消し込み、督促は予定どおり送信されます。
- 受注の取り込みとチェック
- 出荷・配送の追跡
- 出荷記録から請求書を発行
ワークフローを見る -
チケットの振り分け
担当者が開く前に、チケットを読み取り、ラベルを付け、適切なキューに振り分けます。返信の下書きも添付されます。
- 信頼度スコア付きの分類
- 誰でも読めるルーティングルール
- 担当者が確認して送る返信下書き

ワークフローを見る -
書類からのデータ抽出
PDF、フォーム、メールを読み取って構造化データに変換し、確認したうえで、チームが普段使っているシステムに登録します。
- 書類の受付窓口を一本化
- 項目ごとの信頼度付きで抽出
- 自社データとの照合

COGD ワークフローを見る -
承認ワークフロー
各申請が適切な承認者に届き、ワンクリックで判断できます。判断内容は記録に残ります。
- ルールは自社で管理できる表形式
- 普段使うツール上で承認
- リマインド、代理承認、エスカレーション



ワークフローを見る -
在庫同期
在庫数を一つにまとめ、販売に使うネットショップ、マーケットプレイス、ERP、倉庫へ反映します。
- 在庫記録を一元化
- イベント駆動の更新
- チャネルごとのマッピングと在庫バッファ


ワークフローを見る -
週次レポート
各ツールの数値を一か所に集約。月曜の朝には文章でまとめたサマリーが届きます。
- コネクタで一つのデータストアに集約
- ダッシュボードを一本化
- AIが作成する週次サマリー

ワークフローを見る -
顧客ポータル
顧客はログインして自分の注文、ファイル、進捗を確認できます。問い合わせの電話も減ります。
- 顧客ごとの安全なアクセス
- 自社システムのリアルタイムデータ
- 依頼とファイルのアップロード

ワークフローを見る
トータルソリューション
2つの構築事例を詳しくご紹介します。
AIを試したが定着しなかったチームへ
自動化すべき業務を見極めましょう。
AIパイロットの約95%は利益につながりません。私たちはまず、チームがまだ手作業で行っている業務から着手し、削減できた時間で各システムの成果を測ります。
進め方を見る


